Ouvrir son compte client :

Pour que vos annonces soient visibles par de potentiels acheteurs, vous devez «ouvrir un compte client» sur Sports’Troc et valider nos conditions générales.

Un numéro de client vous sera attribué, il vous permettra à tout moment de suivre votre dossier et d’en modifier certaines informations.

Vous devez enregistrer vos coordonnées, certains champs étant obligatoires pour la bonne gestion de votre dossier.

Mettre en ligne ses articles :

Mettre un article en vente sur Sports’troc est très simple :

1 : Cliquez sur l’onglet «Vendre vos produits» et laissez-vous guider.

2 : Créez votre annonce en choisissant le domaine d’activité sportive, puis en complétant la fiche article (certains critères sont obligatoires), vous y joignez photos et vous engagez sur son état et sa valeur neuve.

3 : Une fois validé, nous attribuons immédiatement un code à l’article selon son domaine d’activité.

Votre article est en vente !

Si vous ne trouvez pas votre famille de produits, n’hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.

Définir l’état et choisir le prix de vente :

C’est vous qui fixez le prix de vente de votre article, le prix neuf doit obligatoirement être inscrit sur la fiche produit. Vous êtes responsable du juste prix en relation avec une évaluation honnête de l’état de l’article que vous vendez. Vous l’évaluez en notant votre article sur une échelle de 1 à 5 *.

N’hésitez pas à vous reporter aux autres offres déjà en ligne pour situer votre prix. Si vous constatez que votre article ne se vend pas rapidement, votre prix est peut-être trop élevé, vous pourrez le modifier à partir de la rubrique « mon compte ».

Attention le prix affiché de votre article s’entend franco de port. Les frais de port sont à votre charge.

Détailler et illustrer vos annonces :

Lors de la création de vos annonces ou en les modifiant depuis « votre compte », vous pouvez ajouter un commentaire de quelques mots afin d’apporter des précisions importantes à vos acheteurs potentiels.

Vous devez obligatoirement illustrer chacune de vos annonces par des photos.

A NOTER : Afin que Sports’troc puisse pleinement jouer son rôle de tiers de confiance, il n’est pas autorisé de publier des commentaires, photos ou vidéos visant à se faire contacter en dehors du site par les acheteurs.

Gérer son compte :

Il est important que la liste de vos articles mis en vente sur le site de Sports’troc soit à jour. Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer une annonce, mettre un nouvel article en vente. Certains de vos articles sont proposés par d’autres vendeurs à des prix plus attractifs, soyez vigilant !

Vous avez un acheteur :

Vous recevrez par e-mail un avis de Sports’troc vous informant d’une vente. Vous disposez d’un délai de deux jours ouvrables pour confirmer que vous êtes en mesure d’expédier cet article à l’acheteur. Si vous n’avez plus l’article ou si vous ne pouvez pas procéder à l’expédition dans les cinq jours ouvrables qui suivent votre confirmation, vous devez annuler la vente.

Passé ce délai, et sans réponse de votre part Sports’troc considère que vous êtes indisponible et place votre compte en mode « Absence », ce qui a pour effet immédiat de suspendre provisoirement de la vente tous les articles de votre liste. Vous pouvez lever la suspension dès votre retour en accédant à la rubrique « votre compte ».

Expédier ses articles :

C’est vous qui expédiez l’article vendu à l’acheteur, une fois que Sports’troc vous a communiqué ses coordonnées.

Pour ce faire, vous devez prendre toutes les précautions pour que l’emballage protège l’article dans les meilleurs conditions pendant toute la durée de son acheminement. Les articles doivent être protégés contre les chocs durant le transport idéalement dans du papier à bulles, cartons, etc.

Pour éviter les risques de vol, le contenu ne doit pas apparaître ou être deviné sur le paquet. Vous ne devez pas glisser de publicité dans le colis. Depuis votre compte, vous pouvez choisir de proposer à vos acheteurs les modes de livraison.

Le retrait :

Certaines catégories d’articles proposés à la vente sont difficilement expédiables. En mettant vos annonces en ligne, vous avez la possibilité de choisir le mode « retrait » pour certaines d’entre elles.

En indiquant le numéro de votre département, l’acheteur intéressé par votre article peut ainsi connaître la distance à parcourir pour venir le retirer.

Comment se passe le retrait :

1 : l’acheteur passe commande, il vous contacte alors pour convenir d’un rendez-vous/

2 : Lors de la visite, présentez l’article complet à l’acheteur et effectuez toutes les démonstrations nécessaires.

3 : N’oubliez pas de communiquer à votre acheteur toute information utile que vous êtes en mesure de fournir, et que vous avez mentionné dans votre commentaire d’annonce.

4 : Complétez et signez les deux exemplaires du certificat de retrait que votre acheteur a imprimé depuis son compte Sports’troc. Gardez un exemplaire en échange du contenu de la commande remis à votre acheteur.

De retour chez lui l’acheteur confirme la transaction en vous attribuant une note.

Grâce au mode retrait, vous pouvez vendre vite et bien vos articles les plus encombrants et fragiles en toute sécurité !

Recevoir le paiement :

Une fois la vente finalisée (voir « délai de paiement »), Sports’troc vous reverse le paiement qui vous est dû.

Sur le prix de vente de l’article, Sports’troc prélève une commission correspondant à la rémunération du service offert. Le taux de commission est calculé automatiquement en fonction de la valeur de l’article vendu (pour connaître les taux de commission, cf la rubrique "Comment ça marche ?").

Votre paiement est transféré automatiquement sur votre « Portefeuille » une fois la transaction validée.

Vous choisissez ensuite ce que vous voulez faire de ce solde disponible. Vous pouvez effectuer de nouveaux achats directement sur le site au moyen de votre Portefeuille ou demander le reversement du solde de votre Portefeuille par virement ou par chèque (opération totalement gratuite et sécurisée).

Délai de paiement :

Pour que vous puissiez bénéficier du paiement d’une vente, il faut que celle-ci soit « payable ». Une vente est considérée « payable » une fois notée par l’acheteur ou, sinon, le 10 du mois suivant la date de la commande. Le reversement du fruit de vos ventes depuis votre Portefeuille peut-être effectué par virement :

- Les versements par virement sont effectués tous les 10 jours (le premier, le 10 et le 20 de chaque mois)

Note de l’acheteur :

Quand l’acheteur confirme la réception de ses articles, il a la possibilité de donner une note sur la transaction (de 5* pour très satisfait à 1* pour très médiocre). Cette note est utilisée par Sports’troc pour calculer le score moyen du vendeur (moyenne arithmétique de toutes les notes obtenues). Elle apparaît sur le compte du vendeur et sur la fiche article.

En attribuant sa note, l’acheteur se base sur la rapidité d’expédition, le soin porté à l’emballage et l’objectivité de la description du niveau de qualité de l’article. Grâce à ce score, les vendeurs rapides et fiables peuvent être facilement identifiés par les acheteurs.

En respectant les règles de fonctionnement et les délais indiqués par Sports’troc, vous avez toutes les chances d’obtenir le meilleur score. Vos ventes sont elles sousmises à l’impôt ? L’article L121-1 du code du commerce définit les commerçants comme « ceux qui exercent des actes de vente et en font leur profession habituelle ». Vous n’êtes donc pas tenu de déclarer les revenus issus de la revente occasionnelle de vos objets personnels.

Bonnes Ventes !